En quelques mots...


Bienvenue à tous les Caliméros de la Conso !
Consommateur en souffrance, mal compris, pas écouté, sous estimé, trompé... dont la colère commence à monter doucement mais surement... tu as raison de te plaindre et je t'encourage même à le faire encore plus fort.
Ici je vous fais part de mes "coups de bouche" à moi, inspirés par le quotidien des personnes qui m'entourent.

jeudi 25 juin 2015

Ombres sur le photovoltaïque

Alors ça, vraiment ça m'énerve depuis trois ans, donc je vais commencer par là.

Tout a commencé par une jolie histoire dans laquelle le consommateur devenait un super héros du développement durable en fabriquant tout seul - comme un super héros - de l'énergie verte, propre et magique. Et son arme secrète pour parvenir à accomplir sa mission serait... les panneaux photovoltaïques !! Tadam !!
Je ne reviendrai pas sur le principe qui est en théorie très bon, et je ne rentrerai pas dans le débat sur les matériaux, plus ou moins bio dégradables, utilisés pour la fabrication des panneaux.
Non, je vais juste vous raconter,  ce que cela peut concrètement donner pour nous, Caliméros de la Conso, si le magicien vendeur et poseur de photovoltaïque se révèle être le monstre du Loch ness.

Un jour de beau temps vous jardinez tranquillement dans votre jardin, quand un commercial bien apprêté vous interpelle du portail. Pas vraiment décidé à perte votre temps, vous gardez d'abord vos distances. Mais il se révèle plutôt sympathique en complimentant très sincèrement vos toutes nouvelles plantations. Vous finissez par le faire rentrer et même par le faire assoir, un verre d'eau en prime. AIE.
Il vous explique sa présence dans le quartier et vous parle du grand projet qu'il a pour vous et vos voisins. Vous pouvez contribuer à sauver la planète et ce sans avoir à débourser le moindre centime. Ce qu'il va vous proposer vous permettra même de gagner de l'argent à terme!
Evidemment un peu sceptique au début, vous finissez par vous laisser convaincre après deux heures trente de discussion. Faut dire que vous aimeriez bien le voir partir maintenant, mais vous n'osez pas le mettre à la porte, il est si gentil... Finalement, accepter et signer vous permettra d'être enfin tranquille. AIE AIE AIE.

Le truc, c'est que RIEN EST GRATUIT. Les panneaux qui vont être pausés, vous allez devoir les payer!! Et ce grâce au "petit" crédit que vous avez accepté sans même le savoir parfois et dont les échéances commenceront à tomber au bout d'un an.

Alors effectivement, une fois le raccordement au réseau d'électricité fait, les panneaux vont produire une énergie qui va être rachetée par EDF, et donc vous rapporter l'argent qui devrait vous permettre de rembourser ce crédit.
Mais ce raccordement prend bien souvent beauuuucoup plus qu'un an. Il est effectué par le gestionnaire du réseau d'électricité (ERDF) qui n'a rien à voir avec votre vendeur de panneaux. Ce dernier s'est engagé à accomplir les formalités administratives pour l'obtenir mais encore faut-il qu'il les fasse ces formalités...

Et puis le commercial vous a parlé d'un taux d'ensoleillement extraordinaire! Sachez qu'ils ont comme consigne dans certaines structures de multiplier par 1,5 (ou plus) le vrai chiffre. Ils ne tiennent pas compte des arbres ou des bâtiments à proximité et dont les ombres vont réduire à néant votre productivité à certaines heures de la journée. Ils ne tiennent pas non plus compte dans leur calcul du coût total du crédit qui dépasse de loin la somme empruntée, intérêts et assurance obligent. Les panneaux sont souvent facturés de manière excessive. Et je ne vous parle même pas (si je vous en parle) de toutes les malfaçons rencontrées au niveau de la pause et des produits. Des malfaçons qui ont conduit à l'incendie dans certaines maisons. RRRR, que cela m'énerve!!

Ainsi au bout d'un an, vous vous retrouvez avec un produit qui peut s'avérer défectueux ou pas encore raccordé, et qui ne produira probablement qu'une partie de ce qui avait été promis. 

SAUF QUE l'organisme de crédit ne sera pas défectueux, lui! Ils ne reporteront pas, sauf à grand coup d'intérêts supplémentaires, la date de la première échéance. Or il s'agit de sommes très importantes pour lesquelles vous êtes engagés contractuellement.

Et comment obtenir le remplacement d'un panneau vicié ou la reprise des désordres sur le chantier si notre cher vendeur de panneau est en LIQUIDATION judiciaire... Hein? L'assurance! Oui bien. Vous avez l'attestation? Il est à jour de ces cotisations?
Même si c'est le cas, cela ne vous donnera pas plus de soleil, ni moins d'ombre sur votre toit...
Nullité du contrat? Oui peut-être. De plus en plus de jurisprudences vont dans ce sens en condamnant à la fois le vendeur et l'organisme de crédit (Une condamnation à BordeauxTrois condamnations à Angoulême...).

Alors, vous doutiez-vous qu'en faisant tranquillement votre jardinage par un beau jour de printemps il pourrait vous tomber tout ça sur le toit?......


2 commentaires:

  1. Ils sont forts ces commerciaux ...

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  2. Ils sont souvent soumis à de fortes pressions de leur direction et le " turn over " est très important. Je ne les envie pas non plus!

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