En quelques mots...


Bienvenue à tous les Caliméros de la Conso !
Consommateur en souffrance, mal compris, pas écouté, sous estimé, trompé... dont la colère commence à monter doucement mais surement... tu as raison de te plaindre et je t'encourage même à le faire encore plus fort.
Ici je vous fais part de mes "coups de bouche" à moi, inspirés par le quotidien des personnes qui m'entourent.

vendredi 26 juin 2015

Les frais de trop en fin de location

En cette période estivale, vous êtes de nombreux Caliméros étudiants à avoir terminé votre année universitaire et à devoir quitter votre appartement.

Un petit nid spartiate au début mais que vous avez rendu progressivement plutôt douillet. Vous avez envie de rester sur cette douce impression... et non pas sur un sentiment d'injustice parce que vous vous seriez fait rouler dans la farine au moment de la restitution du dépôt de garantie.

Votre mission, si vous l'acceptez, sera donc de jeter un oeil super-attentif aux documents qui vous seront remis par votre agence immobilière ou votre propriétaire.

J'entends d'ici " Mais c'est du chinois pour moi tout ça ".  Et oui, du chinois en hiéroglyphe!!!  Donc complètement propice à l'entourloupette.

Or il y a trois mots qui doivent automatiquement alerter votre radar anti-arnaques et passer tous vos voyants au rouge : FRAIS CLOTURE DOSSIER .

D'après ce que j'ai pu constater, ces frais peuvent être facturés entre 35 et 60 euros, autrement dit une sacrée somme dans un budget d'étudiant,ou un petit budget tout simplement. Mmm...

Alors oui, le propriétaire peut conserver le dépôt de garantie pour des charges locatives encore impayées - si elles sont justifiées - ou si l'état des lieux de sortie révèle des dégradations.


Mais à aucun moment la loi ne prévoit que les locataires aient à supporter un coût lié à de sombres frais administratifs de clôture ou archivage d'on ne sait trop quoi au final!
Si l’agence ou le gestionnaire estime qu’il a du supporter des frais supplémentaires au contrat initialement prévu avec le propriétaire, c’est un problème à régler avec ce propriétaire. Mais ça ne peut, en aucun cas, être imputable au locataire.

Et qu'on ne vienne pas vous dire que c'est l'état des lieux de sortie qui est facturé... Que nenni !!! La loi ALUR ( fraichement pondue en mars 2014) prévoit une participation financière du locataire mais uniquement pour les états des lieux d'entrée : site du service-public.fr sur la question.


Sur ce, je vous souhaite un bon déménagement et une excellente bronzette sur votre nouveau balcon, ou 
jardin pour les petits veinards. ☀️

jeudi 25 juin 2015

Ombres sur le photovoltaïque

Alors ça, vraiment ça m'énerve depuis trois ans, donc je vais commencer par là.

Tout a commencé par une jolie histoire dans laquelle le consommateur devenait un super héros du développement durable en fabriquant tout seul - comme un super héros - de l'énergie verte, propre et magique. Et son arme secrète pour parvenir à accomplir sa mission serait... les panneaux photovoltaïques !! Tadam !!
Je ne reviendrai pas sur le principe qui est en théorie très bon, et je ne rentrerai pas dans le débat sur les matériaux, plus ou moins bio dégradables, utilisés pour la fabrication des panneaux.
Non, je vais juste vous raconter,  ce que cela peut concrètement donner pour nous, Caliméros de la Conso, si le magicien vendeur et poseur de photovoltaïque se révèle être le monstre du Loch ness.

Un jour de beau temps vous jardinez tranquillement dans votre jardin, quand un commercial bien apprêté vous interpelle du portail. Pas vraiment décidé à perte votre temps, vous gardez d'abord vos distances. Mais il se révèle plutôt sympathique en complimentant très sincèrement vos toutes nouvelles plantations. Vous finissez par le faire rentrer et même par le faire assoir, un verre d'eau en prime. AIE.
Il vous explique sa présence dans le quartier et vous parle du grand projet qu'il a pour vous et vos voisins. Vous pouvez contribuer à sauver la planète et ce sans avoir à débourser le moindre centime. Ce qu'il va vous proposer vous permettra même de gagner de l'argent à terme!
Evidemment un peu sceptique au début, vous finissez par vous laisser convaincre après deux heures trente de discussion. Faut dire que vous aimeriez bien le voir partir maintenant, mais vous n'osez pas le mettre à la porte, il est si gentil... Finalement, accepter et signer vous permettra d'être enfin tranquille. AIE AIE AIE.

Le truc, c'est que RIEN EST GRATUIT. Les panneaux qui vont être pausés, vous allez devoir les payer!! Et ce grâce au "petit" crédit que vous avez accepté sans même le savoir parfois et dont les échéances commenceront à tomber au bout d'un an.

Alors effectivement, une fois le raccordement au réseau d'électricité fait, les panneaux vont produire une énergie qui va être rachetée par EDF, et donc vous rapporter l'argent qui devrait vous permettre de rembourser ce crédit.
Mais ce raccordement prend bien souvent beauuuucoup plus qu'un an. Il est effectué par le gestionnaire du réseau d'électricité (ERDF) qui n'a rien à voir avec votre vendeur de panneaux. Ce dernier s'est engagé à accomplir les formalités administratives pour l'obtenir mais encore faut-il qu'il les fasse ces formalités...

Et puis le commercial vous a parlé d'un taux d'ensoleillement extraordinaire! Sachez qu'ils ont comme consigne dans certaines structures de multiplier par 1,5 (ou plus) le vrai chiffre. Ils ne tiennent pas compte des arbres ou des bâtiments à proximité et dont les ombres vont réduire à néant votre productivité à certaines heures de la journée. Ils ne tiennent pas non plus compte dans leur calcul du coût total du crédit qui dépasse de loin la somme empruntée, intérêts et assurance obligent. Les panneaux sont souvent facturés de manière excessive. Et je ne vous parle même pas (si je vous en parle) de toutes les malfaçons rencontrées au niveau de la pause et des produits. Des malfaçons qui ont conduit à l'incendie dans certaines maisons. RRRR, que cela m'énerve!!

Ainsi au bout d'un an, vous vous retrouvez avec un produit qui peut s'avérer défectueux ou pas encore raccordé, et qui ne produira probablement qu'une partie de ce qui avait été promis. 

SAUF QUE l'organisme de crédit ne sera pas défectueux, lui! Ils ne reporteront pas, sauf à grand coup d'intérêts supplémentaires, la date de la première échéance. Or il s'agit de sommes très importantes pour lesquelles vous êtes engagés contractuellement.

Et comment obtenir le remplacement d'un panneau vicié ou la reprise des désordres sur le chantier si notre cher vendeur de panneau est en LIQUIDATION judiciaire... Hein? L'assurance! Oui bien. Vous avez l'attestation? Il est à jour de ces cotisations?
Même si c'est le cas, cela ne vous donnera pas plus de soleil, ni moins d'ombre sur votre toit...
Nullité du contrat? Oui peut-être. De plus en plus de jurisprudences vont dans ce sens en condamnant à la fois le vendeur et l'organisme de crédit (Une condamnation à BordeauxTrois condamnations à Angoulême...).

Alors, vous doutiez-vous qu'en faisant tranquillement votre jardinage par un beau jour de printemps il pourrait vous tomber tout ça sur le toit?......


mercredi 24 juin 2015

Petite Intro

Quoi de plus agaçant qu'une personne qui se plaint tout le temps? Quelqu'un qui se plaint tout le temps mais pour rien. Et oui, soignons honnêtes, nous avons tous l'immense plaisir de côtoyer quelques- uns de ces personnages. Et il nous prendrait même parfois l'envie de les imiter.
Après tout, râler sur tout et tout le monde, voir le verre perpétuellement à moitié vide, endosser le rôle de la victime irresponsable, exacerber son égocentrisme, c'est tentant non?

Alors c'est décidé, lâchons-nous, déballons tout. Tout ou presque. Essayons d'avoir quand même la "ralouille" constructive et surtout objectivement fondée. Cela nous permettra de ressentir les bienfaits de la catharsis à travers cette expression libérée - tout comme nos fameux calimeros - mais d'avoir en plus l'impression de l'avoir fait à juste titre. Mmm, un peu d'autosatisfaction ne peut pas nous faire de mal.

LA CONSOMMATION -  voilà bien un secteur qui nous concerne tous. Femmes et hommes, que nous soyons grands ou petits, intelligents ou sots, riches ou pauvres, sportifs ou pas (etc) ainsi que tous ceux qui se situent dans la moyenne ... nous sommes tous des Consommateurs. Autrement dit il y autant de Consommateurs que d'Hommes.
Bin ça fait un paquet! Et du coup un paquet de personnes pas toujours entendues et respectées par celui que nous connaissons sous le doux sobriquet de " Professionnel".

Ah, le Professionnel... C'est une espèce florissante dont la génétique a évolué avec le temps. Et il n'est pas toujours simple pour nous, petits consommateurs, de comprendre sa logique. Bien que dans grands nombres de cas ils remplissent sa mission "servir le consommateur contre une rémunération", il arrive qu'il se perde sur les sentiers tordus de la pratique commerciale déloyale.

Désolée Professionnel, le but de mon blog n'est pas de pointer ce qui va mais de m'exprimer haut et fort sur ce qui ne va pas. Cela te paraitra peut-être injuste, mais ça ne l'est pas plus que certaines pratiques commerciales et notamment quand elles s'adressent à des personnes vulnérables.
Alors je n'oublie pas que derrière tout "méchant Professionnel" il peut y avoir un "gentil Consommateur" et c'est à l'âme de ce dernier que je m'adresse.

Donc mes petits Caliméros en herbe de la Conso, je vous propose sur ce Blog de vous faire part de mes coups de gueule auxquels vous pourrez évidemment réagir tout en restant polis et en évitant les formules diffamatoires et insultantes, nous sommes d'accord!
Non mais je sais qu'il est parfois très difficile de garder son calme quand on a clairement l'impression d'être pris pour des ... bip...  Mais écoute la voix de la sagesse et le débat n'en sera que plus riche (wahou).